PREGUNTAS FRECUENTES

FAQ

 

¿Cuál es el costo del envío?

Todos nuestros envíos son gratis a toda la Republica Mexicana.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

 El tiempo de entrega es de 6 a 8 dias habiles.

¿Pueden fabricar algun espejo con medidas especificas?
Asi es! Somos fabricantes. Fabricamos espejos para tu proyecto. Requieres alguna medida en especial o precios de mayoreo comunicate con nosotros por medio de whatsapp.

¿Dónde se ubican?

Nuestro taller se encuentra en Mérida, Yucatan. Todos los envios son realizados desde Yucatan.

¿Es seguro comprar en GENOVA?

Es completamente seguro comprar en nuestro página web. En la URL del sitio web aparece HTTPS, es una garantía de que nuestro sitio web tiene información segura. 

¿Con cúal método de pago puedo realizar la compra?

Contamos con una gran variedad de métodos de pago y todos son 100% seguros. Puedes realizar tu compra Odun pagando con tarjeta de crédito, debito, por PayPal, depositó en 7eleven y transferencia bancaria. No dudes en escribirnos por WhatsApp sí tienes duda. 

¿Cómo puedo seguir mi envío?

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guia. Si por alguna razón no puedes rastrearlo, escríbenos a genova.studio@hotmail.com

¿Qué pasa si tengo alguna duda con mi producto?

No te preocupes! estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Únicamente escríbenos a genova.studio@hotmail.com con tu número de pedido incluido en el asunto del correo electrónico y tus comentarios. Resolveremos tus dudas a la brevedad posible.